Tendencias de la hostelería en 2022

31 de enero de 2022

A pesar de una pandemia mundial, la tecnología continúa su histórico crecimiento exponencial, lo que nos prepara para un emocionante año de tecnología hotelera en 2022. Hay varias tecnologías y tendencias nuevas que están preparadas para revolucionar el sector. Al mismo tiempo, hay una serie de apuestas más seguras que, sin embargo, son grandes nuevas tendencias tecnológicas a tener en cuenta para su negocio de hostelería en 2022. 


Por supuesto, la decisión de seguir estas tendencias depende de ti y de lo que tenga sentido para tu negocio, pero entre el blockchain, el metaverso, las criptomonedas, el trabajo a distancia, el diseño web sin código, la privacidad digital y mucho más, tu relación con los futuros clientes comienza en cuanto hacen clic. 


Grandes apuestas

Empecemos por lo más emocionante: las grandes apuestas en tendencias de hostelería en 2022. Aunque todo esto es tecnología establecida, todavía hay incertidumbre sobre cómo resultarán o qué hacer exactamente con ellas. No obstante, estamos seguros de que el sector de los viajes (y probablemente muchos otros sectores) se rediseñará y reconstruirá con la tecnología Web3 y blockchain. 

Web3

Estamos muy entusiasmados con Web3. Web3 es una visión ampliamente definida del futuro de Internet, en la que la propiedad de la red se descentraliza y se amplían las formas de experimentar Internet. Aunque se habla mucho de que las empresas de capital riesgo se apropian de la idea para crear su propio "jardín amurallado" de otro Internet, el concepto sigue siendo prometedor en su esencia. En última instancia, cuando oímos a Mark Zuckerberg hablar del Metaverso o a tu primo experto en tecnología hablar de la criptomoneda, estamos hablando de los bloques de construcción de la Web3. 

Web3 para la hostelería

VR y NFTs

Como ejemplo de lo que podría ser esto, imagine que visita un hotel virtual de ensueño. Miles de tipos de habitaciones, ubicaciones, etc. con sólo pulsar un botón. Será una realidad. O imagina tener una llave de habitación digital que se convierta en una pieza de arte digital (o NFT) que puedas conservar para siempre. De hecho, en el cuarto trimestre de 2021, Marriott se convirtió en la primera marca de viajes en crear NFT como parte de su participación en Art Basel Miami. 

Realidad virtual para hoteles

Blockchain y Criptografía

En concreto, la tecnología Blockchain permitiría todo tipo de revoluciones en la tecnología de la hostelería y los viajes. Podría llegar a dejar obsoletas a las OTAs o al menos obligarlas a reestructurarse. Permitiría que más hoteles estuvieran disponibles para los huéspedes potenciales. Podría hacer que las transacciones fueran más seguras. Podría hacer que las recompensas y los puntos de fidelidad fueran fácil e inmediatamente transferibles a cualquier lugar, si las empresas decidieran hacerlo. Imagínese el uso de la criptografía para pagar los gastos de viaje. De hecho, la gente ya lo está haciendo. 

Criptomonedas para hoteleros

Trabajo a distancia

Por último, si bien el trabajo a distancia no es una tecnología, es cierto que la tecnología lo hace posible. Estamos asistiendo a una importante tendencia en el trabajo, alimentada en el otro extremo por la pandemia, que está permitiendo que una cantidad sin precedentes de trabajadores trabajen a distancia o en entornos de trabajo híbridos. El objetivo final de los trabajadores es una mayor flexibilidad, tanto con su ubicación como con su tiempo. Hay numerosas formas en que las empresas de hostelería pueden atender esta tendencia, desde abrir su espacio a los trabajadores durante el día hasta ofrecer a las empresas paquetes de retiro, y eso es sólo la punta del iceberg. 

Trabajo a distancia desde cualquier lugar


Apuestas seguras

Ahora pasamos a las apuestas seguras. Se trata, en este momento, de inversiones menos arriesgadas o de medios más consolidados para desarrollar su negocio. Sin embargo, merece mucho la pena considerar la posibilidad de invertir tiempo y recursos en ellas para 2022. 

Privacidad 

Dicen que las únicas cosas seguras en la vida son la muerte y los impuestos. Creo que también podemos añadir el GDPR a la lista. En serio, la privacidad se ha convertido, con razón, en un tema cada vez más importante tanto para los reguladores como para las empresas tecnológicas. No hay más que ver la próxima eliminación de las cookies de terceros (ya es así con los productos de Apple, pronto lo será con Google). Las empresas de hostelería seguirán necesitando reforzar y fortificar el almacenamiento y el uso de los datos de los huéspedes. Téngalo en cuenta para 2022. 

Privacidad para los huéspedes de los hoteles

Mejor diseño de UX para la conversión del embudo

Impulsar las reservas directas y crear una imagen de marca impresionante para su propiedad seguramente seguirá siendo una de sus principales prioridades este año. Estamos buscando activamente nuevas soluciones para mejorar drásticamente la tasa de conversión de su sitio web, por ejemplo, Google y Apple Payment en el sitio web de su hotel. Creemos que soluciones como Selfbook y Namastay son empresas que experimentarán un gran crecimiento a principios de este año.

Diseño UX para impulsar más conversiones

Movimiento sin código

Casi no vale la pena mencionar aquí a Webflow, ya que hemos estado hablando de él durante los últimos meses. Pero además, la flexibilidad, la transparencia, la velocidad insana y el increíble SEO... ¡Wow! Realmente, todo es perfecto para los sitios web de los hoteles. El tiempo de los CMS propietarios para hoteles y restaurantes por fin ha terminado. Recupere el control de su propio sitio web sin estar atado a un contrato de 24 meses de una agencia. Y como extra, Webflow tiene el mejor back office que hemos visto, perfecto para su equipo de marketing.

Revolución sin código para los sitios web de los hoteles