La personalización es el colmo del lujo

23 de agosto de 2022

Con su diversidad de paisajes, climas, historias y arquitectura, Europa siempre ha transportado a los viajeros a escenarios radicalmente diferentes de su vida cotidiana.

Pero con el aumento del número total de viajes y la exposición de los huéspedes a estos lugares antes de su visita a través de las redes sociales, cada vez están más familiarizados con estos entornos antes del propio viaje y esperan más del hotel.

Los hoteles responden a esta demanda en evolución ofreciendo un diseño cada vez más matizado que tiene en cuenta los colores, los materiales y el sonido del establecimiento. De hecho, una tendencia que vemos cada vez más en los hoteles de alta gama en Europa es la decoración y puesta en escena únicas con objetos decorativos ultra personalizados.

Desde el mobiliario hasta la ropa de cama y los olores, en los últimos años los hoteles se han esforzado por definir sus ambientes únicos. Esto es una muy buena noticia porque el mercado europeo, y en particular el francés, está bendecido con muchas experiencias poderosas e icónicas, cada una tan extraordinaria como la otra: desde lo rural a lo barroco, lo gourmet, lo minimalista o lo audaz y festivo, ¡es difícil imaginar que un visitante se aburra en Francia!

Cada día, el diseño de interiores es más esencial para la experiencia de los huéspedes, informada por los perfiles, hábitos y deseos de los mismos, así como por el entorno único y la historia del lugar. Cada hotel tiene la oportunidad de ofrecer a los huéspedes un verdadero descanso de la vida cotidiana, transportándolos a un nuevo mundo que pueden explorar durante su estancia.

El ejemplo de la lavandería

La empresa francesa Garnier-Thiebaut suministra actualmente a la mayoría de los palacios franceses y a varios hoteles emblemáticos ropa de mesa, de cama y de baño. En los últimos diez años, el fabricante ha notado claramente el aumento del número de solicitudes de personalización de la ropa de cama. Hoy en día, una gran parte de la ropa blanca suministrada por Garnier-Thiebaut está personalizada:

  • Con un diseño jacquard personalizado
  • Con bordado
  • Con un color o detalle de diseño creado por el diseñador de interiores del hotel
  • Con una sencilla etiqueta personalizada con el logotipo del hotel

Ser reconocible

Con la profusión de imágenes y contenidos turísticos en las redes sociales y en la prensa, uno puede sentirse atraído por una imagen sin recordar necesariamente el nombre del establecimiento asociado. Teniendo en cuenta esto, una estética muy distinguida permite encontrar el hotel escribiendo unas pocas palabras clave en Google Image.

Del mismo modo, para asegurar la mejor recomendación orgánica o, en términos más sencillos, el boca a boca, es una gran idea ofrecer a los huéspedes el mayor número posible de anécdotas y detalles impactantes que tendrán en mente cuando cuenten sus estancias a sus seres queridos.

Nuevos puntos de venta

Muchos de los clientes profesionales de Garnier-Thiebaut también están presentes en el nuevo sitio 5byGarnier-Thiebaut.com, que ofrece a los clientes finales que se han alojado en el hotel la posibilidad de comprar las sábanas, el albornoz o las almohadas del hotel para prolongar la experiencia en casa.

Hoy en día, cada vez son más los hoteles que ofrecen una tienda online en la que se venden artículos que simbolizan su singularidad.