Con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos(RGPD), es mejor estar informado sobre lo que tiene derecho a hacer y no hacer al crear una campaña de correo electrónico para su hotel.
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He aquí una información crucial:
El consentimiento requiere una aceptación positiva
Las casillas que se marcan previamente o que se marcan automáticamente ante la inacción del cliente para asumir el consentimiento no son válidas en el marco del PPMR.
Separar las solicitudes de consentimiento de otros términos y condiciones
A efectos del RGPD, el consentimiento para enviar correos electrónicos debe ser independiente. Nunca combine el consentimiento con sus Condiciones Generales, Avisos de Privacidad o cualquiera de sus servicios, a menos que el consentimiento por correo electrónico sea necesario para completar ese servicio.
No imponer un obstáculo a la baja del registro
El internauta debe poder darse de baja del boletín de forma libre y sencilla:
- No cobrar tasas
- No requiere más información que la dirección de correo electrónico
- No exigir a los abonados que se registren
- No pida a los abonados que visiten más de una página para enviar su solicitud.
Conservación de los registros del libre consentimiento
La empresa debe conservar cierta información para certificar que el internauta se ha registrado libremente:
- ¿Quién?
- ¿Cuándo?
- ¿Cómo?
Compruebe su base de datos existente
De hecho, el RGPD no sólo afecta a las personas que se han suscrito después de la entrada en vigor del reglamento, sino también a los internautas que se han suscrito a su envío de correo electrónico con anterioridad.