Cuando desee integrar un nuevo CRM para hoteles en su conjunto tecnológico, se encontrará con una gran variedad de software con sus propias especificidades. A continuación le ofrecemos información que le ayudará a identificar sus diferencias y a hacer su elección.
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¿Qué es SaaS?
SaaS (Software as a Service) es un término que significa software como servicio. Es un modelo de negocio que implica que usted no necesita comprar su propio hardware. Usted obtiene todo el software que necesita a través de Internet pagando por él a un proveedor. El proveedor, a su vez, garantiza el mantenimiento completo y la actualización del software.
¿Qué es el modelo ASP?
ASP (Application Service Provider) es un término que hace referencia a los proveedores de servicios de aplicaciones. Se trata de un modelo de negocio que implica la prestación de servicios informáticos que proporcionan acceso a aplicaciones a través de Internet o de una red privada.
La principal diferencia entre el software SaaS y el ASP es que el ASP se limita al suministro de aplicaciones en modo alojado, mientras que el SaaS se refiere al software que incluye herramientas y personalizaciones para satisfacer las necesidades específicas del cliente.
¿Qué es el modelo a la carta?
El término "CRM a la carta" se refiere a ofrecer una solución de gestión de las relaciones con los clientes en la nube, sin necesidad de desplegar, administrar y alojar el software en el servidor de la empresa.
Las dos principales ventajas del CRM a la carta son su bajo coste (algunas soluciones de CRM a la carta están disponibles de forma gratuita) y su rapidez de implantación. Las desventajas son las limitadas opciones de personalización y la imposibilidad de alojar los datos de los clientes en su propio servidor.