Seguramente te preguntarás qué preguntas puede responder un chatbot. Esto dependerá de su tecnología y, por tanto, de su precio, pero, por regla general, un chatbot de hotel puede responder a las siguientes preguntas:
.png)
Antes de la estancia:
- ¿Tiene un spa? ¿Cuál es su horario?
- ¿Tiene habitaciones familiares?
- ¿El Wi-Fi es gratuito? ¿Tiene fibra óptica?
Después de la reserva:
- ¿Cómo puedo llegar al hotel desde la estación de tren?
- ¿Puedo invitar a amigos a la piscina del hotel?
- ¿Hay toallas de piscina y de baño disponibles?
Durante la estancia:
- ¿A qué hora abre la guardería?
- ¿Cuál es el menú del restaurante hoy?
- ¿Puede recomendar un buen bar cerca del hotel?
Después de la estancia:
- He dejado un objeto personal en una habitación, ¿cómo puedo recuperarlo?
- He tenido un problema de facturación, ¿qué puedo hacer?
Todas estas preguntas son bastante comunes para los clientes, darles una respuesta rápida ayuda a agilizar el proceso de compra, centraliza y facilita el acceso a la información y permite al cliente tener una estancia más agradable.